Dachówka Creaton - dwa rodzaje na jednym dachu.

---

Witam, Zakupiłam u dealera dachówkę w kolorze naturalna czerwień. Po ułożeniu dachu okazało się, że dostarczony przez sprzedawcę towar nie zgadza się z zamówieniem. Dachówka podstawowa jest w kolorze czerwonym, pokrytym angobą natomiast wszystkie obróbki (tj. gąsiory trójniki, dachówki początkowe itp.) są naturalne nieangobowane. W tej chwili różnica w kolorze jest mało widoczna, obawiam się jednak ze z biegiem czasu stanie się bardziej wyraźna. Czy istnieją jakieś normy lub przepisy dotyczące układania dachówki którymi mogłabym się podeprzeć w postępowaniu reklamacyjnym ? Niestety w całej sprawie zawinił producent - Creaton pomylił zamówienia, a teraz umywa ręce od odpowiedzialności. Proszę o pomoc.

Niezgodnośc towaru dostarczonego od tego zamówinego jest podstawą do reklamowania go na podstawie ogólnych warunków o rękojmi. I tu nie jest wina producenta tylko sprzedawcy bo to on ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową. Reklamowac można to w ciągu dwóch lat od zakupu. Jeżęli nie ma możliwości wymiany towaru na zgodny z umową można ubiegać o stosowne obniżenie ceny za wadliwy i niezgodny materiał.